Contentarchitect

Hoe breng je iemand zonder voorkennis snel op de juiste plek van je website? Naar informatie die praktisch en begrijpelijk is? In een medium waar je met één klik te veel je publiek kwijt bent?

Een optimale structuur

Een goede structuur geeft de bezoeker houvast. Natuurlijk liefst een heldere, consequente opbouw van de site waarbij de leefwereld van de bezoekers het uitgangspunt is. Ik heb veel ervaring met het structureren en presenteren van grote informatiebestanden, waarin bezoekers zonder kennis van de materie de weg moeten kunnen vinden. En die redactioneel goed te onderhouden zijn.

Life events en vraagverheldering

De indeling van informatie op grond van life events wordt steeds populairder. Logisch, want herkenbare gebeurtenissen zijn een uitstekende manier om bezoekers bij de juiste informatie te brengen. Al dan niet gecombineerd met persona, herkenbare voorbeeldpersonages. Of met een diepergaande vraagverheldering waarin de bezoeker via een dialoog naar de meest relevante informatie wordt gebracht. Een eventdriven opbouw van de site helpt je om vanuit de bezoeker te blijven denken, en toch uit te komen bij je eigen aanbod. Zo breng je twee werelden bij elkaar.

Contentarchitectuur

Contentarchitectuur beweegt zich op het snijvlak van inhoud, redactionele processen en techniek. Het gaat over de interactie met de bezoeker, benodigde functionaliteiten, de indeling van de content en de samenhang tussen deze onderdelen. Mijn expertise op dit vlak is:

• Ordening van content vanuit herkenbare situaties (events).
• Vertaling wensen van gebruikers/opdrachtgevers naar functionaliteiten.
• Analyseren van bestaande content en opstellen van een informatiemodel.
• Beheer van de inhoudelijke logica in een applicatie (onder meer ontwerpen en invoeren van beslisregels in Be Informed voor de vraagverheldering van Dutchland Digital
  .